(三)阅读下面的文字,完成10～14题。(22分)
火车上的见闻
许锋
虽然是冬日,但广州不太冷,尤其是拖着行李箱,挤了一阵子地铁,在人丛中穿梭、摩擦,浑身竟有些燥热。今年车站将进站口“前置”,几十个口子“一”字排开,电子屏幕清晰地告示着车次,坐哪趟车,就从哪个口进。大学生志愿者精神饱满,耐心地为返乡心切的人们提供问答服务。如此疏导,秩序井然。
我们往西去。很幸运,“抢”到了卧铺票、尸家三口,一上,一中,一下。先安置妻女,有一个行李箱很重很大,我往下铺的座位底下塞,塞不进去。我吃力举起箱子往行李架放,行李箱摇搖欲坠,我也摇摇欲坠。一个壮小伙儿眼尖手快,迅速托住,我顺势借力,箱子妥妥地归位。我说了声谢谢,壮小伙儿说不用。我一扭头,人不见了。
一对愁容满面的小夫妻边走边打电话,说的是乡音,我听了个大概:他们仨,上来俩,还有一个,是他姐,还在赶地铁。这时离开车不到二十分钟估计赶不上了。我也替他着急。春运一票难求,亲人赶不上这趟车,就要改签,但改签恐怕连硬座都没有。退票也不行,退了更难买上,真是急煞人也!果然,直到列车徐徐启动,落下的人还没上来。幸好事情还是解决了,怎么解决的?退票,直奔机场。机票有,虽然贵点,但没有什么能阻挡游子回家过年的脚步。
小夫妻在惠州的一个镇上开餐馆,以川菜为主。我以为男青年会炒的菜不是很多,不料,看到他手机里的菜谱,密密麻麻,好几张。我们吃过的川菜,他都会做,我们没吃过的,他也会做,还有很多菜名,我没听过。一个二十来岁的人,会做这么多菜,不简单。
男青年的餐馆规模中等,食客都是附近工厂的工人。做餐饮,熬人。有时候,客人一聊就聊到晚上十一点,只能等。我问他,你不是有营业时间么?他笑了笑,哪有赶客人的道理?要是赶客,人家下回就不来了。累是累点,但收入还不错。
镇上房价不高,我以为他们的理想是就地安居乐业,可他们却不想买房。他们的想法是趁着年轻,多干几年,等攒够些钱后,回老家开餐馆。伴随车轮与钢轨的撞击声,我们有一句没一句地聊着,但有一句话,他说了好几遍,“千好万好,还是家乡好”
车快到长沙站时,已暮色四合,华灯初上。年轻的女列车员提前收拾妤三大包垃圾,列车停稳,她提着两大包垃圾下车,放在站台的垃圾堆放点,当她返身准备提另一包垃圾时,我顺手提起垃圾袋递给了她。靠近车门的瞬间,寒风拂面,凉气袭人。女列车员的发丝在风中飘舞。
女列车员是个勤快的人。上班时间,一遍又一遍拖地,清理卫生间,千着脏、累、苦的工作。面对我这个素不相识的乘客的意外称赞,她莞尔一笑,这不都是应该做的嘛!
晚上八点,是列车员换岗的时间。老车长召集列车员开短会,叮嘱大家,晩上值班格外重要,要确保旅客人身和财物安全；遇到突发情况,要及时报告。老车长最后问大家,听明白没有?列车员齐齐回答,听明白了!
随后,一个个矫健或倩丽的身影隐没于两侧车厢,开始守护一个个返乡人的梦。
一站又一站,人潮退去又通上,冬日的温暖,一路蔓延。
（有删改）
10.下列对文章的理解和分析,不正确的一项是(3分)
A.本文以时间先后为顺序,主要叙述春运期间一列西去火车上的见闻。
B.车站进站之所以秩序井然,是因为大学生志愿者提供了咨询服务。
C.文中多处使用口语化的语言,通俗易懂,如“他们仨,上来俩……”。
D.本文与杨绛的《老王》都选取了生活中的凡人“善”事来表达主旨。
11.“青年”身上表现出哪些特点请简要概括。(4分)
12.“我”在文中起什么作用?请简要分析。(4分)
13.结合语境,按照要求赏析。(5分)
(1)很幸运,“抢”到了卧铺票。(赏析加点词语)(3分
(2)女列车员的发丝在风中飘舞。(赏析句子)(2分)
14.请从两个层面各举文中一个事例,简要分析文末“冬日的温暖”的深层含意。(6分)
答案：
（三)(22分)
10.(3分)B
11(4分)①吃苦耐劳；②好学能干；③服务态度好；④关心亲人,重视亲情；⑤爱乡恋乡。
说明:意思答对即可。
12.(4分)①“我”起线索作用串联起一件件事；②以第一人称叙事,能真实地展现社会风貌。
说明:意思答对即可
13.(5分)(1)“抢”字形象地写出票源紧、下手快的特点,表达出“我”内心的急切。
(2)用细节描写写出了女列车员在寒风中工作的辛苦,暗含“我”对普通劳动者的赞美之情。
说明:赏析符合语境、言之有理即可
14.(6分)
①要点:人与人之间的关爱,体现人性的“温暖”。
事例:壮小伙帮“我”托行李；小夫妻为姐姐赶不上火车而着急；“我”为别人赶不上火车而着急；“我”帮女列车员提垃圾；“我”称赞女列车员
②要点:贴心周到的管理和服务,体现社会的“温暖”。
事例:进站口“前置”；电子屏幕清晰地告示车次；志愿者耐心提供问答服务；小夫妻耐心为顾客服务；女列车员不辞辛苦打扫卫生；老车长叮嘱列车员认真值夜班列车员尽心尽责守护乘客。
说明:意思答对即可
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